腾讯企服超级APP诞生了?

  在人们以往的认知里,腾讯早已是一家巨型“八爪鱼”企业。然而产品经理文化的盛行,致使腾讯各条业务线以相对割裂,或者独立的互联网公司的方式进行考核。

  过去几年,腾讯已经在各条战线均布局了十分深厚的产业链。一如在电商领域,战略合作京东、注资美团;在文娱领域,增持B站,利用腾讯云“至信链”技术开发的“阅文”等网文平台、参投快看漫画;在出行领域,腾讯注资滴滴打车;在企服领域,腾讯则推出自家软件RTX腾讯通、腾讯文档和企业微信扎根行业。

  投资业务上,腾讯也是实至名归的行业“爸爸”,引得无数PE/VC望其项背。根据IT桔子的相关数据显示,截止到12月12日,腾讯系(含腾讯主体、阅文集团、腾讯音乐娱乐集团、腾讯云、腾讯众创空间)在2021年一共投资了251家公司,腾讯已经参与的投资事件达到1324起,涉及1043家公司,涉及教育、金融、企业服务、电子商务、社交网络、本地生活等21个板块。

  就这样,在“反垄断”高压下,腾讯被判定是一家资本无限扩张的典型案例。近日,腾讯之于知乎、腾讯之于阿里,腾讯之于京东的事也在被互联网上热议。其事件并不新鲜,无非是腾讯作出减持京东,撤出知乎等操作,让市场开始臆出猜测。

  但互联网上的文章基本限于腾讯是为了反垄断而反垄断。而实际情况是,腾讯内部正在发生一场深刻的变革。

  不知不觉间,腾讯悄悄完成内部整合,在企业服务领域打通了企业微信、腾讯文档、腾讯会议视频等多个产品,成功实现SaaS化。根据最新数据显示,企业微信活跃用户数超1.3亿,线万,企业通过企业微信连接及服务的微信用户数达到4亿;腾讯文档月活突破1.6亿大关;成立不到两年时间,腾讯会议累计用户量2亿,直接创造云视频会议赛道的新纪录。

  不仅如此,腾讯以微信作根基,加之坐拥较平稳且巨大的IM平台,源源不断为自家企业服务项目输血。相比之下,钉钉依然停留在老本行吃着电商红利,飞书因和抖音等平台的兼容性并不如微信,致使市场对于这款产品的前景并不那么看好。

  不夸张地讲,对于钉钉和字节而言,最大的竞争者只有腾讯。当有朝一日,腾讯占据用户PC,也用平台逻辑在企业服务领域分得一杯羹的话,这样的局面对钉钉、飞书的冲击将会有多严重。更为重要的是,腾讯生态存在相互倒流,仅凭这一点就藐视了大量对手。

  除此之外,微信生态仍然存在源源不断的想象空间。举例来讲,腾讯内部的各产品中都有巨大的互联网节点公司,不仅微信公众号领域,后起之秀视频号也虎视眈眈。这不仅是SCRM行业,甚至是创投行业梦寐以求的social阵地。

  2021年12月27日,快手与美团宣布达成互联互通战略合作。届时,双方将打通内容场景营销、在线交易及线下履约服务能力。美团也将在快手开放平台上线美团小程序,为其商家提供套餐、代金券等商品展示、线上交易和售后服务等完整服务能力,快手用户可通过美团小程序直达。从逻辑上讲,美团的确需要新的商业落地场景,以及变现模式。而对于快手来说澳门六和开奖现场直播当发展遇到瓶颈时,和美团合作不失为给资本市场带来更大的想象空间。

  不过,这样的体量对于腾讯来说,显然还不够量级,腾讯的目的更为宏观,用“双循环”来比喻更为恰当不过。

  腾讯内部这场大循环变革,已经让王牌级别企业服务应用逐一接受考验,而在IaaS、PaaS、SaaS领域的结合,腾讯也复制了此模式。一方面,腾讯云作为基础设施企业有比较广的用户基础;另一方面,针对开发者团队,腾讯也不甘人后。从2009年开始,腾讯就开始深耕海量大数据处理领域,依托开源Hadoop生态,不断统一其计算架构。如今,第四代腾讯云自研大数据平台已经着眼于数据流和应用流、交易流能够快速融合,快速支撑业务价值的实现。未来,腾讯在PaaS领域希望呈现一个完美且理想的数据闭环体系。

  除此之外,和字节跳动的巨量引擎所做的一样,腾讯内部的基础设施、广告系统也在发生协同,一个捏在一起的腾讯正在形成。

  在“外”循环方面,以企业微信为代表的公司找到了自己的发展模式。如今放眼创投界,以企业微信为生的公司并不在少数,尘锋信息、泛微网络等均位列其中。

  更开放,无疑是腾讯在未来要走的路。这对于腾讯来说本不是难事。相比之下,百度之于搜索流量、阿里之于电商流量,腾讯的社交流量就显得更加道阻且长。

  如今,随着视频号影响力的持续扩大,用户对微信生态中短视频的认知空前提升。站在这个角度,很难不让人联想到快手之于美团的合作只是一种防守策略。在微信内部拥有“拼多多”后,一个数据流量入口和多媒体生态搭建完成,再造另一个“双十一”不是不可能。

  更开放,对于腾讯来说意味着变得更强,而对于阿里来讲可能失去更多。随着阿里因为蚂蚁金服折戟沉沙的至暗一刻过去后,其内部将更多的希望寄予阿里云,但眼下看,腾讯在这方面并非不能抗衡。

  在钉云一体后,腾讯内部也在悄然做出了改变,并且这样的改变显然更具备想象空间。而这个商业故事的逻辑也在悄然改变。

  之前,腾讯都想自己做,实际上是想垄断行业的现金流,到后来,腾讯推出了开放战略,想的是垄断行业的发展前景及数据,到最后,腾讯已经悄然改变成垄断市场想象空间,它的稍微转身都有可能对行业造成重大改变。

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